浦东新区潍坊街道扎实推进廉租工作 
（2008-05-12）

    2007年，按照市委、市政府关于进一步扩大廉租住房受益面试点工作的要求，潍坊街道被列入试点街道之一，在市、新区和功能区的领导、指导下，稳步有序地开展了试点工作，取得了一定的成效。     
    1、“三步走”，落实扩大试点。 
    第一步：建机制、立方案。在陆家嘴功能区职能部门的协调下，由街道牵头，社区房产部门介入，以社区救助事务所为主，成立三个层次的组织架构，对照试点工作的新要求和老办法，制定了《扩大廉租住房受益面试点工作方案》，详细安排，有计划、有步骤地开展试点工作。 
    第二步：抓调查、建队伍。在前期摸底调查阶段，集中所有居委会民政社工进行廉租政策培训，初步形成调查队伍；在正式受理前期，再安排民政社工统一培训，在基层建立扩大廉租的解释政策和宣传政策的队伍。 
    第三步：明方法、抓信息。在社区事务受理服务中心设置专门的窗口，落实房产办专职人员接待受理，调整原先设置的排队叫号系统。充实调整了参与试点工作的成员，严密按规定和程序开展，准确回复。及时协调各职能部门，理顺相关工作环节，定期召集相关部门联席会议，分析受理情况及出现的新问题，及时向上级主管部门申报统一口径。强化前台的信息功能，从准确把握收入核对、面积核查、办理程序、办理时效、服务态度、接待礼仪等方面政策和要求，到深入掌握居民反映情况的真实性和时效性，特别是一些重大、突发事件和动态情况，及时传达，形成工作的主动氛围。 
    2、明政策，抓服务 
    扩大廉租住房受益面工作是新生事物，政策性很强，要求工作人员更仔细认真、一丝不苟，严格依法办事，正确掌握政策。对每一份申请材料，工作人员都要经过上门调查、送物业核对、送房产办核对、送市评估中心审核、送区廉租办审批等一系列过程，在服务中用心思考，提高化解个案问题的能力，同时对个案举一反三。 
    试点工作的开展给街道探索为民办实事、提升政府形象搭建了亲民平台，也检验了街道为民排难解忧的实际能力。街道将继续以民为本，服务大局，与时俱进，务实创新，推动扩大廉租住房受益面试点工作的全面深化发展，为维护社会发展稳定的大局作出新的贡献。