环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	90.67	举止文明	84.82	办事公开	84.84	帐目公布	81.98	受理热情	90.68
公共区域	92.85	牌证齐全	82.33	公开监督	90.85	收费标准	82.70	态度和蔼	86.79
楼道卫生	90.46	服务用语	84.80	公示标准	88.79	规范操作	74.82	及时处理	79.84
电梯轿厢	44.75
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	96.86	全天候服务	92.73	用料合理	73.64	办事认真	90.86	接待服务	90.84
生活垃圾	80.82	到场及时	92.83	定期巡视	78.18	定岗定位	92.87	特约服务	92.75
建筑垃圾	73.67	修理速度	87.04	机动车辆	76.87	约时不误	82.59	排忧解难	74.89
电梯保证	44.85			非机动车	82.71
警示标志	84.75			安排维修	91.01
主入口	94.88			保证供水	44.74
				公共照明	90.89

2007年第三季度，上海德律风物业有限公司顾客满意度得分为82.82分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所90.67 举止文明84.82 办事公开84.84 帐目公布81.98 受理热情90.68 
公共区域92.85 牌证齐全82.33 公开监督90.85 收费标准82.70 态度和蔼86.79 
楼道卫生90.46 服务用语84.80 公示标准88.79 规范操作74.82 及时处理79.84 
电梯轿厢44.75 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护96.86 全天候服务92.73 用料合理73.64 办事认真90.86 接待服务90.84 
生活垃圾80.82 到场及时92.83 定期巡视78.18 定岗定位92.87 特约服务92.75 
建筑垃圾73.67 修理速度87.04 机动车辆76.87 约时不误82.59 排忧解难74.89 
电梯保证44.85 非机动车82.71 
警示标志84.75 安排维修91.01 
主入口94.88 保证供水44.74 
公共照明90.89