环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	82.26	举止文明	86.85	办事公开	86.87	帐目公布	82.43	受理热情	86.27
公共区域	84.44	牌证齐全	86.42	公开监督	94.44	收费标准	86.29	态度和蔼	80.38
楼道卫生	82.05	服务用语	84.39	公示标准	84.60	规范操作	82.41	及时处理	86.43
电梯轿厢	74.34
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	80.45	全天候服务	88.98	用料合理	88.06	办事认真	78.45	接待服务	84.93
生活垃圾	78.41	到场及时	84.42	定期巡视	79.94	定岗定位	88.46	特约服务	82.34
建筑垃圾	82.38	修理速度	84.41	机动车辆	74.46	约时不误	82.18	排忧解难	74.98
电梯保证	92.44			非机动车	68.96
警示标志	89.00			安排维修	89.26
主入口	92.47			保证供水	92.33
				公共照明	90.48

2007年第三季度，上海中星集团申城物业有限公司顾客满意度得分为84.534分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所82.26 举止文明86.85 办事公开86.87 帐目公布82.43 受理热情86.27 
公共区域84.44 牌证齐全86.42 公开监督94.44 收费标准86.29 态度和蔼80.38 
楼道卫生82.05 服务用语84.39 公示标准84.60 规范操作82.41 及时处理86.43 
电梯轿厢74.34 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护80.45 全天候服务88.98 用料合理88.06 办事认真78.45 接待服务84.93 
生活垃圾78.41 到场及时84.42 定期巡视79.94 定岗定位88.46 特约服务82.34 
建筑垃圾82.38 修理速度84.41 机动车辆74.46 约时不误82.18 排忧解难74.98 
电梯保证92.44 非机动车68.96 
警示标志89.00 安排维修89.26 
主入口92.47 保证供水92.33 
公共照明90.48