环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	82.36	举止文明	92.51	办事公开	88.53	帐目公布	84.53	受理热情	86.37
公共区域	84.54	牌证齐全	88.52	公开监督	92.54	收费标准	82.39	态度和蔼	88.48
楼道卫生	84.15	服务用语	88.49	公示标准	92.48	规范操作	84.51	及时处理	86.53
电梯轿厢	80.44
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	80.55	全天候服务	94.42	用料合理	82.45	办事认真	82.55	接待服务	84.53
生活垃圾	72.51	到场及时	86.52	定期巡视	80.54	定岗定位	82.56	特约服务	82.44
建筑垃圾	82.48	修理速度	82.51	机动车辆	80.56	约时不误	86.28	排忧解难	82.58
电梯保证	84.54			非机动车	74.40
警示标志	80.44			安排维修	84.70
主入口	84.57			保证供水	90.43
				公共照明	84.58

2007年第三季度，上海复瑞物业管理有限公司顾客满意度得分为84.821分

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所82.36 举止文明92.51 办事公开88.53 帐目公布84.53 受理热情86.37 
公共区域84.54 牌证齐全88.52 公开监督92.54 收费标准82.39 态度和蔼88.48 
楼道卫生84.15 服务用语88.49 公示标准92.48 规范操作84.51 及时处理86.53 
电梯轿厢80.44 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护80.55 全天候服务94.42 用料合理82.45 办事认真82.55 接待服务84.53 
生活垃圾72.51 到场及时86.52 定期巡视80.54 定岗定位82.56 特约服务82.44 
建筑垃圾82.48 修理速度82.51 机动车辆80.56 约时不误86.28 排忧解难82.58 
电梯保证84.54 非机动车74.40 
警示标志80.44 安排维修84.70 
主入口84.57 保证供水90.43 
公共照明84.58