环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	90.46	举止文明	92.61	办事公开	84.63	帐目公布	86.63	受理热情	90.47
公共区域	78.64	牌证齐全	78.62	公开监督	86.64	收费标准	84.49	态度和蔼	84.58
楼道卫生	80.25	服务用语	86.59	公示标准	76.58	规范操作	84.61	及时处理	86.63
电梯轿厢	84.54
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	84.65	全天候服务	90.52	用料合理	92.55	办事认真	88.65	接待服务	90.63
生活垃圾	80.61	到场及时	88.62	定期巡视	84.64	定岗定位	84.66	特约服务	74.54
建筑垃圾	82.58	修理速度	72.61	机动车辆	92.66	约时不误	82.38	排忧解难	82.68
电梯保证	88.64			非机动车	84.50
警示标志	92.54			安排维修	86.80
主入口	86.67			保证供水	84.53
				公共照明	92.68

2007年第三季度，新昌瑞安物业管理(上海)有限公司顾客满意度得分为85.232分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所90.46 举止文明92.61 办事公开84.63 帐目公布86.63 受理热情90.47 
公共区域78.64 牌证齐全78.62 公开监督86.64 收费标准84.49 态度和蔼84.58 
楼道卫生80.25 服务用语86.59 公示标准76.58 规范操作84.61 及时处理86.63 
电梯轿厢84.54 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护84.65 全天候服务90.52 用料合理92.55 办事认真88.65 接待服务90.63 
生活垃圾80.61 到场及时88.62 定期巡视84.64 定岗定位84.66 特约服务74.54 
建筑垃圾82.58 修理速度72.61 机动车辆92.66 约时不误82.38 排忧解难82.68 
电梯保证88.64 非机动车84.50 
警示标志92.54 安排维修86.80 
主入口86.67 保证供水84.53 
公共照明92.68