|
2007年第三季度,上海中远物业管理发展有限公司顾客满意度得分为85. 487分
|
环境设施 |
举止仪表 |
办事告示 |
行业诚信 |
服务态度 |
|
接待场所 |
86.56 |
举止文明 |
84.71 |
|
88.73 |
帐目公布 |
88.73 |
受理热情 |
90.57 |
|
公共区域 |
88.74 |
牌证齐全 |
90.72 |
公开监督 |
91.63 |
|
86.59 |
态度和蔼 |
84.68 |
|
楼道卫生 |
84.35 |
服务用语 |
90.69 |
公示标准 |
88.68 |
规范操作 |
82.71 |
|
85.23 |
|
电梯轿厢 |
82.64 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
业务水平 |
反应能力 |
工作绩效 |
守纪遵时 |
便民措施 |
|
绿化养护 |
82.75 |
全天候服务 |
87.06 |
用料合理 |
82.65 |
办事认真 |
91.64 |
接待服务 |
80.73 |
|
生活垃圾 |
82.71 |
到场及时 |
84.72 |
|
78.74 |
|
82.76 |
特约服务 |
86.64 |
|
建筑垃圾 |
82.68 |
修理速度 |
82.71 |
机动车辆 |
80.76 |
约时不误 |
84.48 |
排忧解难 |
80.78 |
|
|
82.74 |
|
|
非机动车 |
69.26 |
|
|
|
|
|
警示标志 |
82.64 |
|
|
安排维修 |
80.90 |
|
|
|
|
|
主入口 |
92.77 |
|
|
保证供水 |
92.63 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
公共照明 |
88.78 |
|
|
|
|
2007年第三季度,上海中远物业管理发展有限公司顾客满意度得分为85. 487分
环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度 接待场所86.56 举止文明84.71 办事公开88.73 帐目公布88.73 受理热情90.57 公共区域88.74 牌证齐全90.72 公开监督91.63 收费标准86.59 态度和蔼84.68 楼道卫生84.35 服务用语90.69 公示标准88.68 规范操作82.71 及时处理85.23 电梯轿厢82.64 业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施 绿化养护82.75 全天候服务87.06 用料合理82.65 办事认真91.64 接待服务80.73 生活垃圾82.71 到场及时84.72 定期巡视78.74 定岗定位82.76 特约服务86.64 建筑垃圾82.68 修理速度82.71 机动车辆80.76 约时不误84.48 排忧解难80.78 电梯保证82.74 非机动车69.26 警示标志82.64 安排维修80.90 主入口92.77保证供水92.63 公共照明88.78
|