环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	84.63	举止文明	74.78	办事公开	78.80	帐目公布	78.80	受理热情	88.64
公共区域	92.81	牌证齐全	82.79	公开监督	82.81	收费标准	84.66	态度和蔼	80.75
楼道卫生	96.42	服务用语	78.76	公示标准	74.75	规范操作	80.78	及时处理	88.80
电梯轿厢	98.71
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	90.82	全天候服务	88.69	用料合理	78.72	办事认真	78.82	接待服务	86.80
生活垃圾	80.78	到场及时	72.79	定期巡视	76.81	定岗定位	92.83	特约服务	78.71
建筑垃圾	84.75	修理速度	86.78	机动车辆	90.83	约时不误	84.55	排忧解难	72.85
电梯保证	98.81			非机动车	78.67
警示标志	88.71			安排维修	78.53
主入口	94.84			保证供水	92.70
				公共照明	96.85

2007年第三季度，上海古北物业管理有限公司顾客满意度得分为85.62分

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所84.63 举止文明74.78 办事公开78.80 帐目公布78.80 受理热情88.64 
公共区域92.81 牌证齐全82.79 公开监督82.81 收费标准84.66 态度和蔼80.75 
楼道卫生96.42 服务用语78.76 公示标准74.75 规范操作80.78 及时处理88.80 
电梯轿厢98.71 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护90.82 全天候服务88.69 用料合理78.72 办事认真78.82 接待服务86.80 
生活垃圾80.78 到场及时72.79 定期巡视76.81 定岗定位92.83 特约服务78.71 
建筑垃圾84.75 修理速度86.78 机动车辆90.83 约时不误84.55 排忧解难72.85 
电梯保证98.81 非机动车78.67 
警示标志88.71 安排维修78.53 
主入口94.84 保证供水92.70 
公共照明96.85