环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	91.57	举止文明	86.83	办事公开	92.85	帐目公布	89.52	受理热情	86.69
公共区域	92.86	牌证齐全	92.84	公开监督	91.75	收费标准	92.71	态度和蔼	91.69
楼道卫生	90.47	服务用语	82.81	公示标准	87.80	规范操作	92.83	及时处理	82.85
电梯轿厢	92.76
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	92.87	全天候服务	91.63	用料合理	85.63	办事认真	84.87	接待服务	85.71
生活垃圾	92.83	到场及时	94.27	定期巡视	82.86	定岗定位	76.88	特约服务	82.76
建筑垃圾	89.47	修理速度	91.72	机动车辆	80.88	约时不误	87.04	排忧解难	92.90
电梯保证	42.86			非机动车	42.72
警示标志	82.76			安排维修	87.02
主入口	88.89			保证供水	42.75
				公共照明	90.90

2007年第三季度，上海永业企业集团物业管理有限公司顾客满意度得分为85.739分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所91.57 举止文明86.83 办事公开92.85 帐目公布89.52 受理热情86.69 
公共区域92.86 牌证齐全92.84 公开监督91.75 收费标准92.71 态度和蔼91.69 
楼道卫生90.47 服务用语82.81 公示标准87.80 规范操作92.83 及时处理82.85 
电梯轿厢92.76 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护92.87 全天候服务91.63 用料合理85.63 办事认真84.87 接待服务85.71 
生活垃圾92.83 到场及时94.27 定期巡视82.86 定岗定位76.88 特约服务82.76 
建筑垃圾89.47 修理速度91.72 机动车辆80.88 约时不误87.04 排忧解难92.90 
电梯保证42.86 非机动车42.72 
警示标志82.76 安排维修87.02 
主入口88.89 保证供水42.75 
公共照明90.90