环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	86.81	举止文明	80.96	办事公开	80.75	帐目公布	82.98	受理热情	88.82
公共区域	84.99	牌证齐全	90.97	公开监督	85.21	收费标准	88.55	态度和蔼	86.93
楼道卫生	86.60	服务用语	86.94	公示标准	85.15	规范操作	88.67	及时处理	85.20
电梯轿厢	86.89
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	83.00	全天候服务	87.87	用料合理	80.40	办事认真	83.00	接待服务	82.98
生活垃圾	88.96	到场及时	88.68	定期巡视	85.21	定岗定位	90.51	特约服务	85.39
建筑垃圾	85.15	修理速度	88.67	机动车辆	87.45	约时不误	82.73	排忧解难	85.53
电梯保证	82.99			非机动车	85.35
警示标志	84.89			安排维修	86.00
主入口	89.68			保证供水	85.38
				公共照明	81.03

2007年第三季度，上海兴虹物业管理有限公司顾客满意度得分为85.889分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所86.81 举止文明80.96 办事公开80.75 帐目公布82.98 受理热情88.82 
公共区域84.99 牌证齐全90.97 公开监督85.21 收费标准88.55 态度和蔼86.93 
楼道卫生86.60 服务用语86.94 公示标准85.15 规范操作88.67 及时处理85.20 
电梯轿厢86.89 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护83.00 全天候服务87.87 用料合理80.40 办事认真83.00 接待服务82.98 
生活垃圾88.96 到场及时88.68 定期巡视85.21 定岗定位90.51 特约服务85.39 
建筑垃圾85.15 修理速度88.67 机动车辆87.45 约时不误82.73 排忧解难85.53 
电梯保证82.99 非机动车85.35 
警示标志84.89 安排维修86.00 
主入口89.68 保证供水85.38 
公共照明81.03