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2007年第三季度,上海富都物业管理有限公司顾客满意度得分为86.996

 

环境设施

举止仪表

办事告示

行业诚信

服务态度

接待场所

89.92

举止文明

90.07

办事公开

94.09

帐目公布

84.09

受理热情

93.93

公共区域

90.10

牌证齐全

94.08

公开监督

90.10

收费标准

85.95

态度和蔼

88.04

楼道卫生

91.71

服务用语

90.05

公示标准

84.04

规范操作

90.07

及时处理

84.09

电梯轿厢

82.00

 

 

 

 

 

 

 

 

业务水平

反应能力

工作绩效

守纪遵时

便民措施

绿化养护

88.11

全天候服务

89.98

用料合理

84.01

办事认真

82.11

接待服务

80.09

生活垃圾

88.07

到场及时

84.08

定期巡视

82.10

定岗定位

88.12

特约服务

86.00

建筑垃圾

88.04

修理速度

88.07

机动车辆

82.12

约时不误

85.84

排忧解难

80.14

电梯保证

86.10

 

 

非机动车

79.96

 

 

 

 

警示标志

88.00

 

 

安排维修

86.26

 

 

 

 

主入口

92.13

 

 

保证供水

85.99

 

 

 

 

 

 

 

 

公共照明

88.14

 

 

 

 

 

2007年第三季度,上海富都物业管理有限公司顾客满意度得分为86.996分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所89.92 举止文明90.07 办事公开94.09 帐目公布84.09 受理热情93.93 
公共区域90.10 牌证齐全94.08 公开监督90.10 收费标准85.95 态度和蔼88.04 
楼道卫生91.71 服务用语90.05 公示标准84.04 规范操作90.07 及时处理84.09 
电梯轿厢82.00 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护88.11 全天候服务89.98 用料合理84.01 办事认真82.11 接待服务80.09 
生活垃圾88.07 到场及时84.08 定期巡视82.10 定岗定位88.12 特约服务86.00 
建筑垃圾88.04 修理速度88.07 机动车辆82.12 约时不误85.84 排忧解难80.14 
电梯保证86.10 非机动车79.96 
警示标志88.00 安排维修86.26 
主入口92.13 保证供水85.99 
公共照明88.14