环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	85.15	举止文明	89.30	办事公开	85.32	帐目公布	92.43	受理热情	93.16
公共区域	89.33	牌证齐全	89.31	公开监督	85.33	收费标准	93.18	态度和蔼	89.27
楼道卫生	88.94	服务用语	89.28	公示标准	83.27	规范操作	91.30	及时处理	89.32
电梯轿厢	85.67
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	87.34	全天候服务	91.21	用料合理	90.12	办事认真	91.34	接待服务	91.32
生活垃圾	85.30	到场及时	91.31	定期巡视	88.83	定岗定位	93.35	特约服务	91.23
建筑垃圾	89.27	修理速度	91.30	机动车辆	87.35	约时不误	89.07	排忧解难	92.48
电梯保证	92.44			非机动车	83.19
警示标志	89.23			安排维修	88.15
主入口	93.36			保证供水	91.22
				公共照明	87.37

2007年第三季度，上海东湖物业管理公司顾客满意度得分为89.652分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所85.15 举止文明89.30 办事公开85.32 帐目公布92.43 受理热情93.16 
公共区域89.33 牌证齐全89.31 公开监督85.33 收费标准93.18 态度和蔼89.27 
楼道卫生88.94 服务用语89.28 公示标准83.27 规范操作91.30 及时处理89.32 
电梯轿厢85.67 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护87.34 全天候服务91.21 用料合理90.12 办事认真91.34 接待服务91.32 
生活垃圾85.30 到场及时91.31 定期巡视88.83 定岗定位93.35 特约服务91.23 
建筑垃圾89.27 修理速度91.30 机动车辆87.35 约时不误89.07 排忧解难92.48 
电梯保证92.44 非机动车83.19 
警示标志89.23 安排维修88.15 
主入口93.36 保证供水91.22 
公共照明87.37