|
2007年第三季度,上海新世纪房产服务有限公司顾客满意度得分为89.904分
|
环境设施 |
举止仪表 |
办事告示 |
行业诚信 |
服务态度 |
|
接待场所 |
88.71 |
举止文明 |
92.86 |
|
88.88 |
帐目公布 |
82.88 |
受理热情 |
88.72 |
|
公共区域 |
88.89 |
牌证齐全 |
98.87 |
公开监督 |
84.89 |
|
88.74 |
态度和蔼 |
90.83 |
|
楼道卫生 |
88.50 |
服务用语 |
90.84 |
公示标准 |
88.83 |
规范操作 |
90.86 |
|
84.88 |
|
电梯轿厢 |
94.79 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
业务水平 |
反应能力 |
工作绩效 |
守纪遵时 |
便民措施 |
|
绿化养护 |
88.90 |
全天候服务 |
88.77 |
用料合理 |
90.80 |
办事认真 |
88.90 |
接待服务 |
92.88 |
|
生活垃圾 |
88.86 |
到场及时 |
98.87 |
|
88.89 |
|
90.91 |
特约服务 |
86.79 |
|
建筑垃圾 |
92.83 |
修理速度 |
88.86 |
机动车辆 |
92.91 |
约时不误 |
94.63 |
排忧解难 |
86.93 |
|
|
88.89 |
|
|
非机动车 |
92.75 |
|
|
|
|
|
警示标志 |
90.79 |
|
|
安排维修 |
87.05 |
|
|
|
|
|
主入口 |
92.92 |
|
|
保证供水 |
92.78 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
公共照明 |
90.93 |
|
|
|
|
2007年第三季度,上海新世纪房产服务有限公司顾客满意度得分为89.904分
环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度 接待场所88.71 举止文明92.86 办事公开88.88 帐目公布82.88 受理热情88.72 公共区域88.89 牌证齐全98.87 公开监督84.89 收费标准88.74 态度和蔼90.83 楼道卫生88.50 服务用语90.84 公示标准88.83 规范操作90.86 及时处理84.88 电梯轿厢94.79 业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施 绿化养护88.90 全天候服务88.77 用料合理90.80 办事认真88.90 接待服务92.88 生活垃圾88.86 到场及时98.87 定期巡视88.89 定岗定位90.91 特约服务86.79 建筑垃圾92.83 修理速度88.86 机动车辆92.91 约时不误94.63 排忧解难86.93 电梯保证88.89 非机动车92.75 警示标志90.79 安排维修87.05 主入口92.92 保证供水92.78 公共照明90.93
|