环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	93.03	举止文明	97.18	办事公开	95.20	帐目公布	91.20	受理热情	91.04
公共区域	97.21	牌证齐全	95.19	公开监督	93.21	收费标准	93.06	态度和蔼	87.15
楼道卫生	90.82	服务用语	95.16	公示标准	89.15	规范操作	89.18	及时处理	85.20
电梯轿厢	85.11
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	85.22	全天候服务	89.09	用料合理	89.12	办事认真	85.22	接待服务	93.20
生活垃圾	93.18	到场及时	85.19	定期巡视	83.21	定岗定位	91.23	特约服务	96.66
建筑垃圾	89.15	修理速度	93.18	机动车辆	77.23	约时不误	88.95	排忧解难	94.58
电梯保证	91.21			非机动车	83.07
警示标志	89.11			安排维修	87.37
主入口	91.24			保证供水	97.10
				公共照明	87.25

2007年第三季度，上海上房物业管理有限公司顾客满意度得分为90.250分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所93.03 举止文明97.18 办事公开95.20 帐目公布91.20 受理热情91.04 
公共区域97.21 牌证齐全95.19 公开监督93.21 收费标准93.06 态度和蔼87.15 
楼道卫生90.82 服务用语95.16 公示标准89.15 规范操作89.18 及时处理85.20 
电梯轿厢85.11 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护85.22 全天候服务89.09 用料合理89.12 办事认真85.22 接待服务93.20 
生活垃圾93.18 到场及时85.19 定期巡视83.21 定岗定位91.23 特约服务96.66 
建筑垃圾89.15 修理速度93.18 机动车辆77.23 约时不误88.95 排忧解难94.58 
电梯保证91.21 非机动车83.07 
警示标志89.11 安排维修87.37 
主入口91.24 保证供水97.10 
公共照明87.25