环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	74.66	举止文明	98.81	办事公开	88.83	帐目公布	84.83	受理热情	88.67
公共区域	84.84	牌证齐全	88.82	公开监督	92.84	收费标准	88.69	态度和蔼	90.78
楼道卫生	90.45	服务用语	92.79	公示标准	88.78	规范操作	90.81	及时处理	94.83
电梯轿厢	92.74
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	92.85	全天候服务	92.72	用料合理	88.75	办事认真	88.85	接待服务	92.83
生活垃圾	90.81	到场及时	88.82	定期巡视	94.84	定岗定位	90.86	特约服务	94.74
建筑垃圾	90.78	修理速度	92.81	机动车辆	82.86	约时不误	94.58	排忧解难	92.88
电梯保证	90.84			非机动车	94.70
警示标志	86.74			安排维修	95.00
主入口	86.87			保证供水	88.73
				公共照明	92.88

2007年第三季度，上海延吉物业管理有限公司顾客满意度得分为90.591分 

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所74.66 举止文明98.81 办事公开88.83 帐目公布84.83 受理热情88.67 
公共区域84.84 牌证齐全88.82 公开监督92.84 收费标准88.69 态度和蔼90.78 
楼道卫生90.45 服务用语92.79 公示标准88.78 规范操作90.81 及时处理94.83 
电梯轿厢92.74 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护92.85 全天候服务92.72 用料合理88.75 办事认真88.85 接待服务92.83 
生活垃圾90.81 到场及时88.82 定期巡视94.84 定岗定位90.86 特约服务94.74 
建筑垃圾90.78 修理速度92.81 机动车辆82.86 约时不误94.58 排忧解难92.88 
电梯保证90.84 非机动车94.70 
警示标志86.74 安排维修95.00 
主入口86.87 保证供水88.73 
公共照明92.88