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2007年第三季度,上海新独院物业管理有限公司顾客满意度得分为90.836

 

环境设施

举止仪表

办事告示

行业诚信

服务态度

接待场所

94.15

举止文明

94.30

办事公开

94.32

帐目公布

94.32

受理热情

93.72

公共区域

94.33

牌证齐全

94.31

公开监督

92.33

收费标准

92.18

态度和蔼

92.27

楼道卫生

91.94

服务用语

94.28

公示标准

92.27

规范操作

92.30

及时处理

88.32

电梯轿厢

90.23

 

 

 

 

 

 

 

 

业务水平

反应能力

工作绩效

守纪遵时

便民措施

绿化养护

93.90

全天候服务

92.21

用料合理

88.24

办事认真

80.34

接待服务

92.32

生活垃圾

86.30

到场及时

90.81

定期巡视

86.90

定岗定位

88.35

特约服务

90.73

建筑垃圾

87.16

修理速度

93.30

机动车辆

90.35

约时不误

93.07

排忧解难

88.37

电梯保证

90.33

 

 

非机动车

83.19

 

 

 

 

警示标志

90.73

 

 

安排维修

88.49

 

 

 

 

主入口

90.36

 

 

保证供水

88.22

 

 

 

 

 

 

 

 

公共照明

86.37

 

 

 

 

 

2007年第三季度,上海新独院物业管理有限公司顾客满意度得分为90.836分

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所94.15 举止文明94.30 办事公开94.32 帐目公布94.32 受理热情93.72 
公共区域94.33 牌证齐全94.31 公开监督92.33 收费标准92.18 态度和蔼92.27 
楼道卫生91.94 服务用语94.28 公示标准92.27 规范操作92.30 及时处理88.32 
电梯轿厢90.23 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护93.90 全天候服务92.21 用料合理88.24 办事认真80.34 接待服务92.32 
生活垃圾86.30 到场及时90.81 定期巡视86.90 定岗定位88.35 特约服务90.73 
建筑垃圾87.16 修理速度93.30 机动车辆90.35 约时不误93.07 排忧解难88.37 
电梯保证90.33 非机动车83.19 
警示标志90.73 安排维修88.49 
主入口90.36 保证供水88.22 
公共照明86.37