环境设施		举止仪表		办事告示		行业诚信		服务态度
接待场所	89.94	举止文明	90.09	办事公开	92.11	帐目公布	82.56	受理热情	95.95
公共区域	90.12	牌证齐全	92.10	公开监督	92.12	收费标准	89.97	态度和蔼	96.06
楼道卫生	91.73	服务用语	92.07	公示标准	92.06	规范操作	90.09	及时处理	96.11
电梯轿厢	88.02
业务水平		反应能力		工作绩效		守纪遵时		便民措施
绿化养护	92.13	全天候服务	90.00	用料合理	90.53	办事认真	98.13	接待服务	93.67
生活垃圾	94.09	到场及时	90.10	定期巡视	91.46	定岗定位	94.14	特约服务	86.02
建筑垃圾	86.06	修理速度	92.09	机动车辆	90.14	约时不误	93.86	排忧解难	89.28
电梯保证	96.12			非机动车	87.98
警示标志	92.02			安排维修	91.62
主入口	94.15			保证供水	92.01
				公共照明	92.16

2007年第三季度，上海万科物业管理有限公司顾客满意度得分为91.414分

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所89.94 举止文明90.09 办事公开92.11 帐目公布82.56 受理热情95.95 
公共区域90.12 牌证齐全92.10 公开监督92.12 收费标准89.97 态度和蔼96.06 
楼道卫生91.73 服务用语92.07 公示标准92.06 规范操作90.09 及时处理96.11 
电梯轿厢88.02 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护92.13 全天候服务90.00 用料合理90.53 办事认真98.13 接待服务93.67 
生活垃圾94.09 到场及时90.10 定期巡视91.46 定岗定位94.14 特约服务86.02 
建筑垃圾86.06 修理速度92.09 机动车辆90.14 约时不误93.86 排忧解难89.28 
电梯保证96.12 非机动车87.98 
警示标志92.02 安排维修91.62 
主入口94.15 保证供水92.01 
公共照明92.16