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2007年第三季度,中海物业管理(上海)有限公司顾客满意度得分为92.502分。

 

环境设施

举止仪表

办事告示

行业诚信

服务态度

接待场所

82.84

举止文明

92.99

办事公开

87.01

帐目公布

93.01

受理热情

88.85

公共区域

91.02

牌证齐全

87.00

公开监督

93.02

收费标准

88.87

态度和蔼

92.96

楼道卫生

88.63

服务用语

92.97

公示标准

94.96

规范操作

94.99

及时处理

89.01

电梯轿厢

86.92

 

 

 

 

 

 

 

 

业务水平

反应能力

工作绩效

守纪遵时

便民措施

绿化养护

91.03

全天候服务

94.90

用料合理

92.93

办事认真

95.03

接待服务

97.01

生活垃圾

94.99

到场及时

91.00

定期巡视

97.02

定岗定位

95.04

特约服务

94.92

建筑垃圾

90.96

修理速度

94.99

机动车辆

95.04

约时不误

94.76

排忧解难

97.06

电梯保证

89.02

 

 

非机动车

92.88

 

 

 

 

警示标志

94.92

 

 

安排维修

93.18

 

 

 

 

主入口

97.05

 

 

保证供水

88.91

 

 

 

 

 

 

 

 

公共照明

95.06

 

 

 

 

2007年第三季度,中海物业管理(上海)有限公司顾客满意度得分为92.502分。

环境设施举止仪表办事告示行业诚信服务态度
接待场所82.84 举止文明92.99 办事公开87.01 帐目公布93.01 受理热情88.85 
公共区域91.02 牌证齐全87.00 公开监督93.02 收费标准88.87 态度和蔼92.96 
楼道卫生88.63 服务用语92.97 公示标准94.96 规范操作94.99 及时处理89.01 
电梯轿厢86.92 
业务水平反应能力工作绩效守纪遵时便民措施
绿化养护91.03 全天候服务94.90 用料合理92.93 办事认真95.03 接待服务97.01 
生活垃圾94.99 到场及时91.00 定期巡视97.02 定岗定位95.04 特约服务94.92 
建筑垃圾90.96 修理速度94.99 机动车辆95.04 约时不误94.76 排忧解难97.06 
电梯保证89.02 非机动车92.88 
警示标志94.92 安排维修93.18 
主入口97.05 保证供水88.91 
公共照明95.06